استرداد کالا

قبل از مرجوع نمودن کالا شرایط و قوانین سایت را مطالعه نمایید و مطمئن باشید که در خواست شما مطابق با قوانین فروش eekala می باشد در غیر این صورت در خواست شما مورد قبول واقع نخواهد شد.

برای مشاهده قوانین و شرایط سایت می توانید به اینجا مراجعه نمایید.

مهلت تست و تطبیق فاکتور 48 ساعت پس از دریافت کالا می باشد ، چنانچه کالایی به اشتباه برای شما ارسال شده است کلیه هزینه های حمل و نقل به عهده eekala می باشد ، اما چنانچه کالای شما معیوب به دستتان رسید پس از مرجوعی کالا دو حالت زیر پیش می آید:

1.در صورتی که در تست کارشناسی ، کالا سالم باشد هزینه کارشناسی و برگشت کالا به عهده مشتری است .

2.در صورتی که کالا واقعا معیوب باشد هزینه کالا و هزینه مرجوعی در اولین فرصت به حساب مشتری واریز خواهد شد .

در صورت انصراف از خرید، کلیه کالاها قبل از برگشت به انبار باید توسط کارشناسان ما تست شود که هزینه آن نیز به عهده مرجوع کننده کالا می باشد. برای مرجوع نمودن کالا حتما از پست پیشتاز یا پست سفارشی استفاده نمایید و حتما شماره سفارش را روی بسته درج نمایید، برای سهولت بررسی لطفا یک کپی از فاکتور خرید را در بسته قرار دهید.

آدرس کالاهای برگشتی:

تبریز –خیابان منجم -بلوار 5 مرداد-خیابان شهید حدادزاده-بن بست 29 بهمن پلاک 125

فروشگاه اینترنتی ای ای کالا eekala

تلفن تماس: 04132849624-09141011374

کدپستی:   5186665417