قبل از مرجوع نمودن کالا شرایط و قوانین فروشگاه را مطالعه نمایید و مطمئن باشید که درخواست شما مطابق با قوانین فروش eekala می باشد؛ در غیر این صورت درخواست شما مورد قبول واقع نخواهد شد.

برای مطالعه شرایط و قوانین فروشگاه کلیک کنید

مهلت تست و تطبیق کالا با سفارش ثبت شده 48 ساعت پس از دریافت کالا می باشد ، چنانچه کالایی به اشتباه برای شما ارسال شده است کلیه هزینه های حمل و نقل به عهده eekala می باشد ، اما چنانچه کالای شما معیوب به دستتان رسید پس از مرجوعی کالا دو حالت زیر پیش می آید:

1.در صورتی که در تست کارشناسی ، کالا سالم باشد هزینه کارشناسی و برگشت کالا به عهده مشتری است .

2.در صورتی که کالا واقعا معیوب باشد هزینه کالا و هزینه مرجوعی در اولین فرصت به حساب مشتری واریز خواهد شد .

در صورت انصراف از خرید، کلیه کالاها قبل از برگشت به انبار باید توسط کارشناسان ما تست شود که هزینه آن نیز به عهده مرجوع کننده کالا می باشد. برای مرجوع نمودن کالا حتما از پست پیشتاز یا پست سفارشی استفاده نمایید و حتما شماره سفارش را روی بسته درج نمایید.

آدرس جهت مرجوع کالا:

تبریز –شریعتی جنوبی پاساژ والمان زیرزمین دوم پلاک b9 فروشگاه افرا (eekala)

تلفن تماس: 04135567872-09141011374

کدپستی:   5138825137